Politique d'expédition

✅  LIVRAISON GRATUITE pour toute commande de plus de 199,00 CA$ — expédiée via FedEx partout au Canada.

 

1.  Transporteur et couverture

RedSavings.ca expédie exclusivement via FedEx partout au Canada. Nous sommes une entreprise détenue à 100% par des Canadiens, basée en Ontario.

·         Transporteur : FedEx (service terrestre standard)

·         Couverture : Toutes les provinces et tous les territoires canadiens

·         Devise : Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD)

2.  Tarifs d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction du total de votre commande :

 

3.  Délais de livraison

Délais de livraison standard après l'expédition de la commande :

·         Ontario et Québec : 1 à 3 jours ouvrables

·         Prairies (AB, SK, MB) : 3 à 5 jours ouvrables

·         Colombie-Britannique : 3 à 5 jours ouvrables

·         Canada atlantique (NS, NB, PE, NL) : 4 à 7 jours ouvrables

·         Territoires du Nord (YT, NT, NU) : 7 à 14 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en période de pointe, pendant les jours fériés ou en raison des conditions opérationnelles de FedEx.

4.  Délai de traitement des commandes

·         Les commandes passées avant 14 h HNE (du lundi au vendredi) sont généralement traitées le même jour ouvrable.

·         Les commandes passées après 14 h HNE ou les week-ends/jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

·         Vous recevrez un numéro de suivi FedEx par e-mail une fois votre commande expédiée.

5.  Adresse d'expédition

·         Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est correcte au moment de passer votre commande. RedSavings.ca n'est pas responsable des retards ou des pertes dus à une adresse incorrecte fournie par le client.

·         Nous n'expédions pas aux boîtes postales.

·         Pour les équipements volumineux ou lourds (par exemple, autolaveuses, aspirateurs), veuillez vous assurer qu'un lieu de livraison accessible au rez-de-chaussée est disponible.

6.  Envois endommagés ou perdus

·         Si votre commande arrive endommagée, veuillez prendre des photos des dommages immédiatement et nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

·         Les envois perdus feront l'objet d'une enquête auprès de FedEx. S'ils sont confirmés perdus, un remplacement ou un remboursement intégral sera émis.

·         Contact : (289) 374-0683 ou support@redsavings.ca